1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site internet https://www.fcc-gp.com/ (ci-après le "Site") opéré par Fast Computer Company (ci-après "la Société"). Elles précisent les droits et obligations de la Société et de ses clients (ci-après "le Client").

3. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. 

4. Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le Site avec une description précise. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le Client sera informé et remboursé dans les meilleurs délais. 

5. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande.

6. Commandes et Paiements

Le Client peut passer commande directement sur le Site. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via Alma, un service de paiement en plusieurs fois. En choisissant Alma comme moyen de paiement, le Client accepte les conditions générales d'Alma disponibles sur leur site internet. 

7. Délai de rétractation

Conformément à la réglementation de l'Union Européenne, le Client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à se justifier.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à la Société par email ou via le formulaire de réclamation disponible sur le Site. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés. 

8. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande. La Société met tout en œuvre pour respecter ces délais, mais ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles. 

9. Garantie et exclusions

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Cependant, la garantie ne pourra être appliquée dans les cas suivants :

• Non restitution des emballages et accessoires d'origine,
• Dégâts suite à une surtension,
• Dégâts physiques constatés,
• Oxydation ou contact avec un liquide constaté.

La garantie est prise en charge à Fast Computer Company (FCC) sous réserve de ne pas avoir décollé les étiquettes de garantie. Les frais de déplacement (aller et retour) sont à la charge du Client.

Toute reprise, échange ou remboursement ne se fera que si le matériel est rendu intégralement, sans avoir été utilisé, avec l'emballage d'origine intact. Pour les logiciels, les boîtes ne doivent pas avoir été ouvertes et le retour doit être effectué au plus tard 7 jours après l'achat.

Les marchandises restent propriété de Fast Computer Company jusqu'à paiement complet de la facture. 

10. Réclamation et Médiation

En cas de litige avec la Société, le Client peut déposer une réclamation directement via la page de réclamation accessible sur le Site.

Si aucune solution amiable n'est trouvée, le Client peut faire appel au médiateur de la consommation de l’AFEPAME, partenaire d’Alma, dont les coordonnées sont disponibles sur leur site internet.

11. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées sur le Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Site. 

12. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. 

13. Modification des CGV

La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.